À data, do universo total de 4.658 trabalhadores, 35,02 % encontravam-se em

teletrabalho (403 em teletrabalho total e 1228 em teletrabalho parcial), dedicados às

tarefas de análise, estudo e apreciação de assuntos submetidos, com vista à preparação

de informação de suporte à decisão; elaboração de pareceres, informações, ofício, notas

internas; elaboração de peças processuais e respetiva submissão; gestão e tratamento

da correspondência eletrónica; atos decisórios e orientações de serviço internas e

externas; e atendimento telefónico de apoio aos serviços/trabalhadores; e realização de

registos entrados pelos canais alternativos de atendimento online. A título de exemplo,

no período de referência, na área do registo civil, foram realizados 585 divórcios, 319

casamentos, 5.681 registos de óbito e 3.300 registos de nascimento. Na área do registo

predial, em atendimento presencial contabilizamos a entrada ao balcão de 16.864

pedidos de registo, por correio 11.457, e pelo canal online um total de 34.452 pedidos.

No que respeita ao registo automóvel, foram apresentados ao balcão 32.102 e 88.876

pela via online. Foram constituídas online 1.986 empresas. Contabilizam-se ainda a

realização de 206 procedimentos de Empresa na Hora e 527 procedimentos Casas

Pronta.

No que respeita ao Cartão do cidadão, no passado dia 11 de março, foi iniciada, a 7.ª

fase de entregas de cartões via postal CTT para os domicílios dos respetivos titulares.

De igual modo, de referir que continua em curso a expansão da possibilidade de

renovação do cartão de cidadão em todos os Espaços Cidadão (EC) – 531 dos 695

Espaços Cidadão existentes já assinaram o termo de adesão/protocolo subjacente a este

serviço de renovação de CC (76% dos Espaços Cidadão estão aptos a realizar a

renovação do CC, o que se traduz em mais de 1.000 locais de atendimento com o serviço

de renovação do cartão de cidadão.

Evidencia-se, ainda, a melhoria contínua do novo serviço de declaração online de

nascimento, disponibilizado no passado dia 13 de abril de 2020. Desde o início deste

serviço foram registadas 67.099 declarações de nascimento. Desse total, 30.658 foram

feitas por esta via online, o que significa que este serviço resultou em 45,69 % dos

registos. No período em referência, foram rececionadas um total de 1.437 declarações

online respeitantes a nascimentos em Portugal, e 31 declarações online de nascimentos

ocorridos no estrangeiro.

28 DE ABRIL DE 2021______________________________________________________________________________________________________

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