5.2.9. Turismo

O ano de 2012 foi um ano de lançamento de um conjunto ambicioso de reformas da

atuação pública no setor do turismo. As principais ações executadas incluíram a

redefinição da estratégia nacional para o turismo, a reestruturação da orgânica regional

do turismo, o desenvolvimento de uma plataforma que desenvolve canais de promoção

em portais e outros canais tecnológicos, uma abordagem coordenada a novos mercados

e segmentos, o Plano de Dinamização do Turismo Residencial e a adequação dos

instrumentos financeiros de apoio às empresas.

Para 2013, será concretizado um modelo de cooperação estreita entre os agentes

públicos e privados, onde a administração pública, no plano nacional e regional, terá um

papel fulcral.

Ao nível da dinamização da procura de turismo, será desenvolvida uma política de

segmentação de mercado que proporcione uma relação mais personalizada e permanente

com o consumidor. Esta estratégia vai permitir vender mais e melhor, fidelizando e

multiplicando o mercado, e aproveitar as oportunidades de novos mercados detetadas no

ano de 2012, designadamente em economias emergentes como as do Leste, da América

do Sul e da Ásia ou ainda em mercados antes pouco acessíveis como os Emiratos

Árabes Unidos. Deste modo, pretende-se uma abordagem dos mercados mais flexível e

muito orientada para as vendas, onde a diversificação dos canais de distribuição e as

práticas de trade marketing vão pautar a atuação.

Serão lançadas uma série de iniciativas que visam promover a qualificação de destinos e

de produtos turísticos, com vista a proporcionar uma oferta mais rica e mais integrada, e

que responda às necessidades dos consumidores. Com vista à diversificação da oferta e

de forma a promover a entrada em novos mercados e perfis de consumo, vão ser levados

a cabo trabalhos de cooperação com outros setores, nomeadamente com o setor da

saúde, o setor do mar e o setor agroalimentar.

II SÉRIE-A — NÚMERO 45________________________________________________________________________________________________________________

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