Para garantir a segurança de todos, utentes e trabalhadores, foram reforçadas as

medidas de segurança já implementadas – sinalética, acrílicos separadores e pontos de

desinfeção – e deu-se início à testagem periódica de todos os trabalhadores das Lojas de

Cidadão sob gestão da AMA. Foram realizados entre maio e julho de 2021 6.101 testes

aos trabalhadores das Lojas de Cidadão sob gestão da AMA.

No período compreendido entre 19 de abril e 31 de julho de 2021, as Lojas de Cidadão

realizaram 644.146 atendimentos.

Para facilitar a renovação e a entrega do Cartão de Cidadão (renovação automática,

renovação nos Espaços Cidadão, – serviço disponível em mais de 629 EC, sendo que, em

2021, já foram renovados, nestes espaços, aproximadamente 80.000 cartões de cidadão

– e levantamento nos Quiosques Cidadão, todos, entretanto encerrados), o Governo

promoveu, em setembro de 2020, a implementação de duas novas medidas:

⎯ A Entrega do Cartão de Cidadão em Casa, serviço que é concretizado através do

envio por correio registado e exclusivamente ao próprio, evitando, assim,

deslocações aos balcões de atendimento. Esta medida contribui ainda para a

criação de mais vagas no atendimento presencial para os cidadãos, menores de 25

anos ou sujeitos ao regime do maior acompanhado, que, necessariamente, têm de

usar o canal presencial para renovar o seu cartão.

⎯ A Entrega do Cartão de Cidadão nos Espaços Cidadão, serviço atualmente

disponível em 75 Espaços Cidadão, correspondendo a locais onde se verifica uma

maior necessidade de reforçar a resposta. Desde o início da disponibilização deste

serviço e até 30 de junho, foram entregues nos EC mais de 23 mil cartões de

cidadão, mais de 18 mil em 2021.

Os Espaços Cidadão oferecem também atualmente o acesso a dois novos serviços

digitais, relacionados com o contexto pandémico: o agendamento de vacina COVID

19 (disponível desde 26/04/2021) e a emissão de certificado digital COVID UE

(disponível desde 28/06/2021). Até final de agosto foram realizados nos EC 5.632

pedidos de agendamento da vacina COVID e 29.677 pedidos de certificado digital

COVID UE.

Importa ainda atualizar a referência aos valores dos seguintes serviços:

• A Chave Móvel Digital (CMD) registava, a 24 de agosto de 2021, um total de

3.224.712 adesões e 2.060.821 CMD ativas. Em agosto, registaram-se 85.358

novas adesões à CMD. Há mais 2 milhões de CMD ativas que “abrem a porta” de

mais de 200 sítios Web, Apps e plataformas de entidades públicas e privadas.

II SÉRIE-A — NÚMERO 9 ______________________________________________________________________________________________________

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