Debates Parlamentares - Diário 015S1, p. 11 (2018-04-03)

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3 DE ABRIL DE 2018

3.3. Operacionalidade do serviço

A complexidade técnica da Plataforma, já muitas vezes salientada, dá azo ao surgimento de incidentes que,

cada vez mais, vão conseguindo ser resolvidos com meios próprios dos OPC ou no âmbito da interajuda

proporcionada nos grupos de trabalho ligados à respetiva exploração.

Durante o ano de 2017, a operacionalidade da PIIC pode qualificar-se genericamente como boa, sem prejuízo

da ocorrência de diversas anomalias que prejudicaram pontualmente a eficiência do seu funcionamento.

Transcendendo a questão da operacionalidade da própria PIIC, mas prejudicando assinalavelmente as suas

funcionalidades, verificou-se uma intervenção do IGFEJ na rede de acesso às bases de dados complementares,

a partir do mês de Setembro, que determinou a total interrupção desse acesso, pelos OPC, através da PIIC.

Ficou, assim, afetada uma das mais úteis vertentes da PIIC, por razões alheias à sua estrutura interna e à sua

operacionalidade.

O Grupo de Apoio Técnico, participado por técnicos da PGR e da GNR e com envolvimento de técnicos da

PJ e da PM logrou alcançar solução técnica para recuperar esse acesso, tendo os testes de configuração e

conformidade decorrido ao longo de todo o mês de Novembro. Todavia, a implementação da solução em

ambiente de produção, depois de terminados os testes em ambiente de qualidade, junto de cada OPC constituiu

processo que se prolongou até ao final de dezembro.

Ainda no âmbito da operacionalidade, mantiveram-se por resolver as inoperâncias do módulo de auditoria,

bem como as verificadas desde sempre no workflow entre OPC e autoridades judiciárias, para processamento

de autorização para acesso a informação sujeita ao segredo de justiça.

3.4. Problemas de conexão entre os nós da PIIC, por OPC

Como se referiu já, a PIIC constitui uma ferramenta informática que, numa descrição muito básica, permite

pôr em conexão cada OPC com as bases de dados dos demais. O acesso às bases de cada OPC processa-se

através de um “nó” que opera a conexão destas com a plataforma.

Uma situação de pleno funcionamento da PIIC exige, assim, que todos os “nós” estejam ligados, sob pena

de a pesquisa de informação se frustrar em relação aos que o não estejam.

Durante o ano de 2017, a quantidade de interrupções e o tempo de duração foram meramente pontuais,

tendo este item merecido a classificação de “Bom” ou superior, pela generalidade dos OPC.

No âmbito deste item não se identificou, em suma, qualquer anomalia que justifique a sua descrição.

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PGR GNR PSP PJ SEF PM

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3 DE ABRIL DE 2018 11 3.3. Operacionalidade do serviço A complexidade técnica da Plataforma, já muitas vezes salientada, dá azo ao surgimento de incidentes que, cada vez mais, vão conseguindo ser resolvidos com meios próprios dos OPC ou no âmbito da interajuda proporcionada nos grupos de trabalho ligados à respetiva exploração. Durante o ano de 2017, a operacionalidade da PIIC pode qualificar-se genericamente como boa, sem prejuízo da ocorrência de diversas anomalias que prejudicaram pontualmente a eficiência do seu funcionamento. Transcendendo a questão da operacionalidade da própria PIIC, mas prejudicando assinalavelmente as suas funcionalidades, verificou-se uma intervenção do IGFEJ na rede de acesso às bases de dados complementares, a partir do mês de Setembro, que determinou a total interrupção desse acesso, pelos OPC, através da PIIC. Ficou, assim, afetada uma das mais úteis vertentes da PIIC, por razões alheias à sua estrutura interna e à sua operacionalidade. O Grupo de Apoio Técnico, participado por técnicos da PGR e da GNR e com envolvimento de técnicos da PJ e da PM logrou alcançar solução técnica para recuperar esse acesso, tendo os testes de configuração e conformidade decorrido ao longo de todo o mês de Novembro. Todavia, a implementação da solução em ambiente de produção, depois de terminados os testes em ambiente de qualidade, junto de cada OPC constituiu processo que se prolongou até ao final de dezembro. Ainda no âmbito da operacionalidade, mantiveram-se por resolver as inoperâncias do módulo de auditoria, bem como as verificadas desde sempre no workflow entre OPC e autoridades judiciárias, para processamento de autorização para acesso a informação sujeita ao segredo de justiça. 3.4. Problemas de conexão entre os nós da PIIC, por OPC Como se referiu já, a PIIC constitui uma ferramenta informática que, numa descrição muito básica, permite pôr em conexão cada OPC com as bases de dados dos demais. O acesso às bases de cada OPC processa-se através de um “nó” que opera a conexão destas com a plataforma. Uma situação de pleno funcionamento da PIIC exige, assim, que todos os “nós” estejam ligados, sob pena de a pesquisa de informação se frustrar em relação aos que o não estejam. Durante o ano de 2017, a quantidade de interrupções e o tempo de duração foram meramente pontuais, tendo este item merecido a classificação de “Bom” ou superior, pela generalidade dos OPC. No âmbito deste item não se identificou, em suma, qualquer anomalia que justifique a sua descrição. 1018510162612183756 5729125643665738010203040506070PGR GNR PSP PJ SEF PMUtilizadores2015 2016 2017

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