serviços públicos que podem ser tramitados integralmente por via digital, com reforço

das capacidades técnicas e de apoio dos serviços da administração pública;

 Criar uma task force de eliminação de burocracias desnecessárias em diálogo com

cidadãos e empresas

 Garantir um modelo de tempo de resposta máximo dos serviços públicos ao cidadão e

empresa que possa ser avaliado e comparado;

 Assegurar a interoperabilidade dos vários serviços das administrações públicas;

 Progredir na digitalização, desmaterialização de processos, desenvolvimento

tecnológico, reforço da cibersegurança, e integração de ferramentas de inteligência

artificial na Administração Pública;

 Avançar na disseminação da interação por via digital e remota com os serviços

administrativos do Estado, mas sempre garantindo a assistência pessoal (incluindo

através dos Espaços do Cidadão e apoio telefónico) aos que têm dificuldades técnicas,

económicas ou de info-exclusão;

 Simplificar, concentrar e responsabilizar a interface da relação entre a empresa e a

Administração Pública, através de uma Rede Pública de Gestores dos Clientes

Empresariais, que seja também um Balcão ou Ponto Único, com interface também

digital (e-balcão), baseado no conceito de one-stop-shop, onde os investidores e

empresários podem tratar de todos os temas relacionados com a empresa: laborais,

licenças, fiscalidade, segurança social, entre outros.

 Aprofundamento da digitalização dos processos internos e externos da administração

pública e introdução gradual de inteligência artificial, sempre desenhada e controlada

por pessoas nos processos administrativos decisórios;

 Implementar uma cultura e prática de sistemática Avaliação de Políticas Públicas,

incluindo por entidades privadas ou públicas independentes; Portugal tem uma das

piores classificações da UE (3.4. em 10) na área da definição de políticas com base em

factos e de avaliação do seu impacto à posteriori;

10 DE ABRIL DE 2024 ____________________________________________________________________________________________________________

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