II SÉRIE-C — NÚMERO 14

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Em termos de principais questões colocadas destacam-se as seguintes áreas de intervenção: (i) Respostas

sociais e Serviços de Apoio (v.g., centros de dia, serviço apoio domiciliário, estrutura residencial para idosos,

acolhimento familiar, teleassistência...) (457); (ii) Saúde (v.g., RNCCI, taxas moderadoras, saúde em geral,

transporte de doentes, ajudas técnicas, saúde mental) (287); (iii) Outras questões (v.g., ruído, atendimento

prioritário, burla, atribuição e verificação grau de incapacidade) (279).

A resposta prestada pela linha passou maioritariamente pela prestação de informação e encaminhamento

(1311) e pela simples informação (718).

Do ponto de vista do género, o relatório realça uma «clara predominância» das chamadas realizadas por

mulheres (1447), praticamente o dobro das chamadas efetuadas por homens (834), confirmando-se a tendência

de anos anteriores.

Por sua vez, a Linha da Criança recebeu 553 chamadas (em 2017 foram recebidas 502 chamadas),

mantendo-se, porém, este número abaixo da média dos últimos anos:

Relativamente às questões colocadas neste âmbito, é apresentada a seguinte tabela: