• Conhecer, com rigor, as capacidades e competências instaladas na Administração Pública, de

forma a potenciar o seu pleno aproveitamento.

Desenvolver novas formas de prestar serviços e cuidados de saúde

Poucos setores da sociedade têm um potencial de renovação digital como o da saúde. Vamos continuar a

melhorar o portal do SNS, com novos serviços e garantindo um melhor e mais rápido atendimento. Hoje,

através da Internet, já é possível cada utente conhecer o seu histórico de medicação, consultar dados sobre

as comparticipações a que teve acesso, registo hospitalar ou exames realizados, aceder a contactos de

emergência ou decisões de doação de órgãos, além de ser possível marcar consultas e obter informação

sobre serviços prestados ou profissionais de saúde. Para desenvolver ainda mais este projeto, o Governo

irá:

• Aumentar a divulgação e utilização dos serviços digitais de saúde existentes e a criar;

• Desenvolver o SNS24 - Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde, reforçando os

serviços com mais meios de atendimento e apostando em novos serviços automáticos;

• Capacitar o SNS para a utilização das ferramentas digitais;

• Investir em serviços mais qualificados para os utentes, oferecendo aos profissionais de saúde

os instrumentos que lhes permitam aceder a informação do utente, de forma simples e

eficiente, quando e onde ela é necessária, de modo adequado e seguro;

• Promover o uso e implementação de meios de diagnóstico e terapêutica tecnologicamente

avançados, desenvolvendo formas pioneiras de tratar as diferentes tipologias de doença e

aumentando a cobertura para patologias em que esta é diminuta;

• Estimular o uso de big data no SNS para prevenir problemas de saúde e estabelecer diagnósticos

mais precisos, personalizando o plano de tratamentos;

• Desenvolver modelos preditivos com base em Inteligência Artificial, que possam ser usados

como meios de prevenção e de diagnóstico;

• Incrementar o uso de tecnologias de informação em serviços domiciliários;

• Estimular o aparecimento e a utilização de novos meios para efetuar um acompanhamento de

proximidade, em mobilidade e de forma mais eficaz, através do uso de meios digitais,

disponibilizando serviços que permitam a monitorização remota de pacientes isolados ou

grupos de risco numa base voluntária;

• Continuar a investir na qualificação da gestão dos serviços de saúde, promovendo o

desenvolvimento de sistemas de apoio à gestão e de consolidação de dados, promovendo a

necessária e desejável sustentabilidade dos sistemas e o fortalecimento do SNS;

II SÉRIE-A — NÚMERO 2______________________________________________________________________________________________________________

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